“现在办事真是方便，来一个地方就可以把想办的事办结，再也不用这里跑，那里问了”。3月9日，来道桥镇小镇客厅办理户籍和准生证的彭大姐吐露出办事后的喜悦心情。
原来彭大姐家住道桥镇最北边的洋湖社区，离道桥镇区较远。前年其公爹去世要办理安葬费手续，她需要到镇派出所办理户籍注销证明，又要到镇人社所办理安葬费申报手续，由于派出所办事窗口在道桥镇区，人社所办事窗口在护镇，两个办事窗口相距近10公里，彭大姐又不熟悉情况，两头跑，两头问，前后跑了3次才把申报手续办结，心中很不是滋味。
今年彭大姐儿子结婚后儿媳怀孕了，要到镇派出所给儿媳上户口，还要到计生办办理准生证，本以为又要像往常那样两头跑几次，心中很是踌躇。没想到这次来到道桥镇小镇客厅后，居然见到“客厅”内各类办事窗口都有，只进一个门就把两件事办好了，而且窗口办事人员的服务态度和办事效率令彭大姐很是满意。
(相关资料图)
为了强化政务服务，最大限度方便群众，道桥镇于2022年5月筹资280万元开工修建“小镇客厅”，用于整合各部门集中办公，统一管理，并在大厅设置各类所需办事窗口，服务群众。“小镇客厅”占地建筑面积353平方米，共分三层，总办公面积达1076平方米，其中一楼综合办事大厅达320平方米。
目前“小镇客厅”已完成竣工交付使用，城建、土管、民政、市场管理、计生、综治、户籍、人社、道桥社区居委会等部门已搬迁入驻，办公环境宽敞明亮，办公设施一应俱全，服务窗口门类齐全，真正实现了“一事联办，一网通办”的工作目标，破解了群众办事门难找、事难办负面难题。
为了加强各部门和窗口工作人员作风和纪律建设，镇党委指定镇纪委书记分管政务一张网工作，纪委副书记兼任“小镇客厅”主任，将各部门及窗口工作人员的值班值守和服务情况纳入镇纪委的直接监督之下。并且在服务大厅实行严格值班值守、热情快捷服务、依法依规办事的工作机制，着力打造亲民、便民服务环境，树立良好窗口形象。
道桥镇将以“小镇客厅”为切入点，持续完善服务功能、优化营商环境，驰而不息加强作风建设，切实打通服务群众最后一公里，不断增强辖区群众的幸福感、满意度。
来源：通讯员 彭冬芳
编辑：张翠玲
终审：蔡兴望
出品：云梦县融媒体中心
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道桥镇：整合窗口建“客厅”，强化作风优服务
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